УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ (TERMS OF SERVICE) “ADDMOMENTS”

Остання зміна:    01.05 2026

Ці Умови використання (надалі – «Умови») регулюють відносини між Товариством з обмеженою відповідальністю “СОЛФІНІТІ”, резидентом України, зареєстрованим за законодавством України (надалі – «Адміністрація», «Ми», «Сервіс»), та будь-якою особою, яка використовує платформу Addmoments (надалі – «Користувач», «Ви»).

Якщо ви вступаєте в ці Умови від імені будь-якої юридичної особи, ви цим засвідчуєте, що маєте повноваження зобов’язувати таку організацію дотримуватися цих Умов. Якщо ви вступаєте в ці Умови як фізична особа, ви цим підтверджуєте, що вам більше 18 років. Якщо вам менше 18 років, ви підтверджуєте, що маєте законну згоду батьків або опікунів на дотримання цих Умов. У цьому документі «ви» та «ваш» стосуються вас або організації, від імені якої ви дієте, залежно від обставин.

Будь ласка, уважно прочитайте ці умови використання («Умови»). Використовуючи вебсайт https://addmoments.com.ua  (надалі – «Сайт») та сервіс Addmoments, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Використовуючи наш Сервіс для збору Контенту, ви погоджуєтесь з нашим Договором про обробку даних (DPA), який є невід’ємною частиною цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте Сайт жодним чином.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Addmoments (Сервіс) – SaaS-платформа, призначена для автоматизації збору, зберігання та впорядкування медіа-контенту під час заходів.

1.2. Організатор – Користувач, який зареєстрував акаунт на Сайті, створює Подію та адмініструє її.

1.3. Гість – Користувач, який отримує доступ до альбому Події за допомогою QR-коду або прямого посилання без необхідності реєстрації на Сайті з метою завантаження Контенту.

1.4. Подія – створений Організатором віртуальний простір (альбом) на платформі Addmoments, який має визначений термін дії та обсяг сховища.

1.5. Контент – фотографії, відеозаписи та інші матеріали, завантажені Гостями або Організатором на платформу, включаючи будь-які приховані метадані (EXIF-дані), що містяться у цих файлах.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ОПИС ПОСЛУГ

2.1. Addmoments надає Організаторам технічну можливість створювати Події, генерувати унікальні QR-коди та посилання для збору Контенту від Гостей, а також модерувати та завантажувати зібраний Контент.

2.2. Гостям надається можливість завантажувати Контент до альбому Події без створення облікового запису.

2.3. Сервіс надається за принципом «як є» (as is). Ми постійно вдосконалюємо платформу, тому функціонал може змінюватися.

3. РЕЄСТРАЦІЯ ОРГАНІЗАТОРА ТА АКАУНТ

3.1. Для створення Події Організатор повинен зареєструватися, надавши актуальну електронну адресу та створивши пароль.

3.2. Організатор несе повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних для входу та за всі дії, що відбуваються під його акаунтом.

3.3. Адміністрація має право заблокувати або видалити акаунт Організатора у разі порушення ним цих Умов.

4. ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ

4.1. Гості використовують Сервіс виключно для завантаження Контенту до відповідної Події за запрошенням Організатора.

4.2. Завантажуючи Контент, Гість підтверджує, що він має всі необхідні права на ці файли та згоду осіб, зображених на фото/відео, на їх поширення. Гість також розуміє, що файли завантажуються «як є» і можуть містити приховані метадані (наприклад, точний час та геолокацію зйомки), які стануть доступними Організатору та іншим учасникам Події.

4.3. Оскільки Гості не реєструються, їхня ідентифікація здійснюється на основі технічних даних (IP-адреса, дані браузера), що регулюється нашою Політикою конфіденційності. Для видалення конкретної фотографії чи відео вам як Гостю необхідно звернутися безпосередньо до Організатора події. Якщо ви звернетеся до нас, ми перенаправимо ваш запит відповідному Організатору та сприятимемо йому у видаленні контенту через інструменти модерації платформи.

4.4. Медіа-контент, завантажений Гостями, зберігається на платформі виключно протягом терміну дії альбому, обраного Організатором під час створення події. Після завершення цього терміну та надання Організатору можливості вивантажити архів, усі фотографії, відео та пов’язані з ними метадані безповоротно видаляються з наших серверів.

5. КОНТЕНТ ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

5.1. Права на Контент. Addmoments не претендує на право власності на завантажений Контент. Усі права інтелектуальної власності залишаються у Користувачів.

5.2. Ліцензія для Сервісу. Завантажуючи Контент, Користувачі надають Addmoments невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на зберігання, обробку, відображення та передачу цього Контенту Організатору в рамках надання послуг Сервісу.

5.3. Модерація. Організатор має право на власний розсуд видаляти будь-який Контент зі свого альбому Події. Адміністрація не здійснює попередню модерацію Контенту, але залишає за собою право видалити Контент, який порушує законодавство або ці Умови, у разі отримання відповідної скарги.

5.4. Метадані файлів (EXIF-дані). Платформа Addmoments приймає та зберігає медіа-файли від Гостей у тому вигляді, в якому вони були завантажені («як є»). Адміністрація не здійснює автоматичного редагування, стиснення або видалення прихованих метаданих (EXIF-даних) з фотографій та відеозаписів. Такі метадані можуть містити розширену інформацію, включаючи, але не обмежуючись: точний час, дату, геолокацію (GPS-координати) місця зйомки та технічні характеристики пристрою. Організатор розуміє цю технічну особливість і бере на себе повну відповідальність за інформування Гостей про те, що завантаження оригінальних файлів може призвести до розкриття їхніх метаданих іншим учасникам Події. Адміністрація не несе відповідальності за розкриття таких даних третім особам у межах альбому Події.

6. ЗАБОРОНЕНІ ДІЇ

Користувачам (як Організаторам, так і Гостям) суворо забороняється:

6.1. Завантажувати Контент, що є незаконним, шкідливим, загрозливим, насильницьким, наклепницьким, образливим, непристойним, порушує права, є таким, що переслідує або є образливим на расовому чи етнічному рівні; та/або сприяє незаконній діяльності або пов’язаний з нею; та/або зображує сексуальний контент, такий як порнографічні матеріали; та/або пропагує або пов’язаний з незаконним насильством; та/або є дискримінаційним за расовою, гендерною ознакою, кольором шкіри, релігійними переконаннями, сексуальною орієнтацією, інвалідністю або будь-якою іншою незаконною діяльністю; завдає або може завдати шкоди чи травмування будь-якій особі чи майну; містить комерційну рекламу або маркетингові матеріали; та/або є контентом, яким ви не володієте або не маєте прав на нього (включаючи авторські права та право на приватність).

6.2. Використовувати Сервіс для поширення шкідливого програмного забезпечення, вірусів або спаму, або іншим чином, який пошкоджує, вимикає, перевантажує або погіршує роботу Сервісу, систем чи серверів, хмари чи іншої платформи, на якій працює Сервіс.

6.3. Намагатися отримати несанкціонований доступ до серверів Addmoments, акаунтів інших Організаторів або закритих Подій.

6.4. Отримувати доступ до Сервісу або використовувати його або будь-яку його частину для створення продукту чи послуги, подібної до Addmoments або конкуруючої з ним.

6.5. Використовувати Сервіс у будь-яких незаконних цілях згідно із законодавством України або країни перебування Користувача.

7. ОПЛАТА ПОСЛУГ (ДЛЯ ОРГАНІЗАТОРІВ)

7.1. Створення певних типів Подій, розширення обсягу сховища або подовження терміну дії альбому є платними послугами.

7.2. Вартість послуг вказується на Сайті під час оформлення замовлення. Оплата здійснюється через інтегровані платіжні системи: LiqPay.

7.3. У зв’язку з цифровою природою послуг (SaaS), кошти за оплачені послуги не повертаються після того, як Подія була створена та Сервіс почав надаватися, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

8. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

8.1. Адміністрація не несе відповідальності за зміст Контенту, завантаженого Гостями. Вся відповідальність за Контент лежить на особі, яка його завантажила, та на Організаторі, який модерує Подію.

8.2. Сервіс призначений для тимчасового збору та передачі файлів. Організатор зобов’язаний завантажити зібраний Контент (архів) до закінчення терміну дії Події. Addmoments не несе відповідальності за втрату Контенту після закінчення оплаченого періоду зберігання.

8.3. Виключення непрямих збитків. У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі, Адміністрація, її керівники, працівники, партнери та підрядники в жодному разі не несуть відповідальності перед Організатором, Гостями або будь-якими третіми особами за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або побічні збитки. Це включає, але не обмежується: втрату прибутку, доходу, втрату або пошкодження даних (у тому числі внаслідок дій або бездіяльності сторонніх суб-обробників чи хостинг-провайдерів), втрату ділової репутації або інші нематеріальні втрати, що виникають у зв’язку з використанням або неможливістю використання Сервісу.

8.4. Обмеження суми відповідальності (Liability Cap). Загальна максимальна сукупна відповідальність Адміністрації перед Організатором за будь-якими позовами, претензіями чи вимогами, що випливають з цих Умов використання, Політики конфіденційності або Договору про обробку даних (DPA) (включно з випадками несанкціонованого доступу до Контенту або витоку персональних даних), суворо обмежується сумою, яку Організатор фактично сплатив Адміністрації за використання Сервісу протягом 12 (дванадцяти) місяців, що передують події, яка стала підставою для позову. Якщо Організатор використовує Сервіс на безоплатній основі (наприклад, у рамках безкоштовного тарифного плану або тестового періоду), загальна відповідальність Адміністрації в жодному разі не може перевищувати еквівалент 1000 (однієї тисячі) гривень.

8.5. Форс-мажор та дії третіх осіб. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які затримки, збої в роботі платформи, втрату Контенту або порушення безпеки, які сталися внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), кібератак, дій інтернет-провайдерів, а також збоїв у роботі систем сторонніх постачальників послуг (суб-обробників), за умови, що Адміністрація вжила комерційно обґрунтованих технічних та організаційних заходів безпеки.

8.6. Відповідальність Організатора. Організатор бере на себе повну відповідальність за законність збору Контенту від Гостей. У разі пред’явлення до Адміністрації будь-яких претензій, позовів або штрафів з боку Гостей або державних органів через порушення Організатором законодавства про захист персональних даних (у тому числі щодо збору, зберігання та розкриття метаданих/геолокації Гостей), Організатор зобов’язується відшкодувати Адміністрації всі завдані цим збитки (включаючи судові витрати та витрати на правову допомогу).

9. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ (ДЛЯ РЕЗИДЕНТІВ ТА НЕРЕЗИДЕНТІВ)

9.1. Ці Умови та будь-які правовідносини, що виникають з використання Сервісу, регулюються і тлумачаться відповідно до матеріального права України.

9.2. Факт використання Сервісу нерезидентами України не змінює застосовного права. Користувачі-нерезиденти погоджуються, що до їхніх відносин з Addmoments застосовується законодавство України.

9.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають у зв’язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у компетентних судах України за місцезнаходженням Адміністрації.

9.4. Якщо законодавство країни проживання Користувача-нерезидента вимагає застосування місцевих законів щодо захисту прав споживачів, ці Умови не обмежують такі імперативні права.

10. Політика добросовісного використання

Щоб забезпечити безперебійне надання послуг усім нашим клієнтам, ви повинні дотримуватися наступних правил «добросовісного використання»:
‍
 10.1. Ви несете відповідальність за те, щоб кожен медіафайл, завантажений на вашу цифрову стіну/спільний альбом, був безпечним, доречним та відповідав будь-якому законодавству та комерційним торговим маркам.
‍
 10.2. Addmoments – це інструмент для збору ваших медіафайлів з вашої події. Addmoments не можна використовувати як універсальний хмарний накопичувач (наприклад, Google Диск, Dropbox тощо).

10.3. Наші плани «Безліміт» підпадають під політику добросовісного використання, обмежену до 2500 завантажень медіафайлів та 500 учасників на подію. У більшості випадків цього буде більш ніж достатньо для управління дуже великою подією. Якщо вам потрібно більше, зв’яжіться з нами, щоб ми скоригували обмеження.

10.4. Addmoments має право змінювати, видаляти або блокувати будь-яку подію чи клієнта, які порушують цю політику, без попереднього повідомлення.

11. ЗМІНИ ДО УМОВ

11.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням дати “Останньої зміни”.

11.2. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає згоду Користувача з оновленими Умовами.

12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у Вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Email: support@addmoments.com

ДОДАТОК ДО УМОВ ВИКОРИСТАННЯ  (TERMS OF SERVICE) “ADDMOMENTS”:

 

ДОГОВІР ПРО ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
(DATA PROCESSING AGREEMENT)

Цей Договір про обробку персональних даних (надалі – «DPA») є невід’ємною частиною Умов використання (надалі – «Умови») платформи Addmoments. Погоджуючись з Умовами використання при реєстрації акаунта або створенні Події, Організатор автоматично погоджується з умовами цього DPA.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
   • Терміни, що використовуються в цьому DPA (наприклад, Організатор, Гість, Подія, Контент, Сервіс), мають те саме значення, що й в основних Умовах використання, якщо інше прямо не зазначено в цьому DPA.
   • Законодавство про захист даних – означає Закон України «Про захист персональних даних», Загальний регламент про захист даних (GDPR) (ЄС) 2016/679 (де це застосовно), та будь-яке інше застосовне законодавство у сфері захисту даних.
   • Контролер, Обробник, Суб’єкт даних, Персональні дані, Обробка, Порушення безпеки персональних даних – мають значення, визначені у Законодавстві про захист даних.

 

2. РОЛІ СТОРІН
   • Щодо даних акаунта Організатора (наприклад, електронна адреса, пароль, платіжні дані): Адміністрація (ТОВ “СОЛФІНІТІ”) виступає як Контролер. Ці дані обробляються згідно з нашою Політикою конфіденційності для надання послуг.
   • Щодо Контенту (фото, відео) та даних Гостей: Організатор виступає як Контролер, а Адміністрація (ТОВ “СОЛФІНІТІ”) виступає виключно як Обробник, що надає SaaS-платформу для зберігання та систематизації цих даних за дорученням Організатора.

3. ОБОВ’ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА (КОНТРОЛЕРА)
   • Організатор гарантує, що він має всі необхідні законні підстави (зокрема, згоду суб’єктів даних) для збору, завантаження та обробки Контенту (фотографій, відеозаписів Гостей) на платформі Addmoments.
   • Організатор самостійно несе відповідальність за інформування Гостей про те, як їхні фото/відео будуть збиратися, зберігатися та використовуватися в рамках Події.
   • Організатор зобов’язується не використовувати Сервіс для збору або обробки чутливих персональних даних (наприклад, інформації про стан здоров’я, расове чи етнічне походження тощо), якщо це не дозволено чинним законодавством і без належної згоди.

 

4. ОБОВ’ЯЗКИ АДМІНІСТРАЦІЇ (ОБРОБНИКА)

 Під час обробки Контенту від імені Організатора Адміністрація зобов’язується:

• Обробка за інструкцією: Обробляти персональні дані виключно відповідно до задокументованих інструкцій Організатора. Використання функціоналу платформи Addmoments (створення Події, генерація QR-кодів, налаштування зберігання) є такою інструкцією.
• Конфіденційність: Гарантувати, що особи, уповноважені обробляти персональні дані (працівники, підрядники Адміністрації), взяли на себе зобов’язання щодо нерозголошення конфіденційної інформації.
• Безпека: Вживати всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту Контенту від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу (включаючи шифрування під час передачі, контроль доступу тощо).
• Сприяння Контролеру: Надавати Організатору технічну можливість (через інтерфейс платформи) самостійно виконувати запити Суб’єктів даних (наприклад, якщо Гість просить видалити його фото, Організатор може зробити це через свій акаунт).
• Повідомлення про витік даних: Повідомити Організатора без невиправданої затримки (але не пізніше ніж через 48 годин) після того, як стане відомо про Порушення безпеки персональних даних, що стосується Контенту Події.

5. ЗАЛУЧЕННЯ СУБ-ОБРОБНИКІВ

5.1. Загальний дозвіл: Організатор надає Адміністрації загальний дозвіл на залучення сторонніх постачальників послуг (суб-обробників) для забезпечення роботи Сервісу (зокрема, але не виключно, провайдерів хмарного хостингу для зберігання Контенту).

5.2. Список суб-обробників: Актуальний перелік залучених суб-обробників наведений у Додатку Б до цього DPA. Реєструючись на платформі, Організатор підтверджує, що ознайомився та погоджується з поточним переліком.

5.3. Повідомлення про зміни: Адміністрація зобов’язується повідомляти Організатора (шляхом надсилання електронного листа на адресу, вказану при реєстрації, або через сповіщення в акаунті) про будь-які заплановані зміни щодо додавання або заміни суб-обробників не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до такої зміни.

5.4. Право на заперечення: Організатор має право обґрунтовано заперечити проти залучення нового суб-обробника протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення. Якщо Адміністрація не може надати Сервіс без залучення цього нового суб-обробника, єдиним засобом правового захисту Організатора є розірвання Умов використання та видалення акаунта.

5.5. Відповідальність: Адміністрація укладає з кожним суб-обробником договір, що містить зобов’язання щодо захисту даних, не менш суворі, ніж ті, що передбачені цим DPA.

6. ПОВЕРНЕННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ

6.1. Термін зберігання Контенту визначається Організатором в налаштуваннях Події.

7. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

 7.1. Сервери Адміністрації можуть знаходитися за межами країни проживання Організатора або Гостей. У разі передачі даних з Європейського Економічного Простору (ЄЕП) до країн, які не забезпечують адекватний рівень захисту, Адміністрація застосовує Стандартні договірні умови (SCCs), затверджені Європейською Комісією.

 

 

ДОДАТОК А: ДЕТАЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Цей додаток визначає специфіку обробки персональних даних Адміністрацією за дорученням Організатора.

1. Предмет, характер та мета обробки:

Обробка здійснюється з метою надання Організатору доступу до SaaS-платформи Addmoments для автоматизації збору, зберігання та впорядкування медіа-контенту під час заходів. Дії включають автоматичний збір (шляхом завантаження Гостями), зберігання, структурування, відображення та передачу Контенту в межах віртуального альбому Події. Адміністрація здійснює обробку виключно в технічному (пасивному) режимі, без зміни, редагування або видалення прихованих даних (метаданих) з оригінальних файлів.

2. Тривалість обробки:

Дані обробляються протягом строку дії акаунта Організатора або до закінчення визначеного терміну дії конкретної Події, після чого підлягають повному видаленню з серверів Адміністрації (з урахуванням часу, необхідного для технічного очищення резервних копій).

3. Категорії Суб’єктів даних:

Гості Події, які завантажують Контент;

Будь-які інші фізичні особи, зображені на фотографіях або чиї голоси зафіксовані на аудіо- чи  відеозаписах, завантажених до альбому Події.

4. Категорії Персональних даних:

Медіафайли (фотографії, відеозаписи), які можуть містити зображення облич, фігури, особливі прикмети тощо;

Метадані файлів (EXIF-дані), які можуть бути автоматично «вшиті» у файл пристроєм Суб’єкта даних (включаючи точний час, дату, геолокацію / GPS-координати місця зйомки та технічні характеристики пристрою). Ці дані приймаються та зберігаються на платформі у стані «як є» (as is);

Технічні дані Гостей (IP-адреса, тип браузера, дані про пристрій) виключно з метою забезпечення працездатності, маршрутизації та безпеки завантаження.

 

ДОДАТОК Б: Актуальний список суб-обробників

Назвасуб-обробника	Мета залучення	Локація серверів
Amazon Web Services	Хмарний хостинг та зберігання даних	ЄС
Liqpay	Забезпечити зручні онлайн-платежі для клієнтів, підвищити конверсію оплат	Україна
Nova Poshta	Забезпечити доставку матеріалів	Україна